Allgemeine Fragen
Versicherungen inkl. Reiserücktritt/-abbruch bis 15 Tage vor Reiseantritt (kurzfristig 3 Werktage), ohne bis Abreise buchbar.
Der Versicherungsschutz beginnt mit dem Abschluss der Reiseversicherung und endet zum darin vereinbarten Zeitpunkt.
Als Familie gelten maximal zwei Erwachsene sowie ggf. Kinder bis einschließlich 26 Jahre, solange sie sich in Ausbildung befinden.
Nein, ein Versicherungsabschluss ist nach Reisebeginn nicht mehr möglich.
Versicherungsschutz besteht je Reise bis 42 Tage. Reiserücktrittversicherung gilt unabhängig von der Reisedauer.
Beide Tage gelten als volle Reisetage und müssen mit versichert werden.
Selbstbehalt: 20 % (min. 25 €) bei Rücktritt/Abbruch je Person/Objekt, 100 € bei Kranken-/Gepäckversicherung je Person/Objekt.
Die Allgefahrendeckung schützt Sie umfassend vor allen unerwarteten, beleg- und nachweisbaren persönlichen Ereignissen.
Bei einer betriebsbedingter Kündigung übernehmen wir im Rahmen der Reisegarantie den noch offenen Betrag Ihrer Reisebuchung.
Die Versicherung gilt für alle Reisearten unabhängig davon, ob Sie mit dem Flugzeug, Schiff, Auto, Zug oder Bus unterwegs sind.
Ist ein Rücktransport medizinisch sinnvoll und vertretbar, organisiert die Notrufzentrale diesen mit geeigneten Transportmitteln.
Sind die Heilungs- und Genesungschancen in Deutschland höher als im Reiseland, ist ein Rücktransport sinnvoll und vertretbar.
Sowohl Pauschal- als auch Individualreisen sind versichert.
Bei Unfall erstattet der Versicherer je Fall bis 10.000 € für Such-, Rettungs- oder Bergungskosten.
Bei Unterversicherung zahlt die Versicherung nur anteilig nach dem Verhältnis von Versicherungssumme zu Reisepreis.
Wir unterscheiden zwischen Personen bis einschließlich 64 Jahre und Personen ab 65 Jahren.
Der Schutz der Einmalversicherung endet automatisch mit Reiseantritt oder vereinbartem Zeitpunkt; eine Kündigung ist nicht nötig.
Eine Kündigung muss schriftlich bis spätestens einen Monat vor Fälligkeit per E-Mail an jahresversicherungen@mdt24.de erfolgen.
Ja, eine Versicherung kann bis 15 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen werden.
Ja, die Jahresversicherung verlängert sich automatisch, wenn sie nicht mindestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird.
- Premium: 2.000 € Einzelperson, 4.000 € Familie/Objekt
- Exzellent: 3.000 € Einzelperson, 6.000 € Familie/Objekt
Eine Aufstockung bestehender Versicherungen anderer Anbieter oder über Kreditkarten ist leider nicht möglich.
Als Objekte zählen Ferienwohnungen, Fähren, Mietwagen, Wohnmobile, Hausboote, Autoreisezüge etc.
Bei Jahresversicherungen gilt der höchste Reisepreis, alle Reisen bis zu diesem Betrag sind im Versicherungsjahr abgedeckt.
Die Reiserücktrittsversicherung greift bei Stornierung durch ein versichertes Ereignis, wenn Sie namentlich auf der Buchung stehen.
Das Team des Storno-Informations-Service informiert und berät Sie darüber, wann Sie stornieren sollten.
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Fragen zum Versicherungsfall
Im Notfall erreichen Sie MDT telefonisch unter +49 69 2980 2877-550.
Ihnen werden unter anderem die Kosten für nicht beanspruchte Reiseleistungen erstattet, wenn Sie vorzeitig abreisen müssen.
Das sind Angehörige der versicherten Person sowie Betreuer nicht mitreisender minderjähriger oder pflegebedürftiger Angehöriger.
Nein, ein Abschluss nach Eintritt des Schadensfalls ist nicht möglich.
Kontrolluntersuchungen sind regelmäßige medizinische Checks ohne konkreten Anlass und dienen nicht der Behandlung.
Nein, zum Einreichen eines Schadens müssen alle Unterlagen vollständig und korrekt eingereicht werden.
Als unerwartet gilt eine Erkrankung, die nach Versicherungsbeginn erstmals auftritt.
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Dokumente
Wir möchten Ihren Schadenfall schnellstmöglich bearbeiten und regulieren. Bitte nutzen Sie dafür bevorzugt unsere komfortable Online-Schadenmeldung. Eine Schadenmeldung per Mail führt in vielen Fällen zu Rückfragen und verlängert die Bearbeitungszeit. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.